J'ai postul en Dcembre 2018 pour un appartement. La conseillre a tudi mon dossier durant 3 semaines et l'a transmis la financire logement pour valider une drogation car mon avis d'imposition ne refltait pas mon salaire. Tout a t valid de leur ct et je reois donc fin Dcembre un coup de fil qui m'annonce que l'appartement m'est attribu.1/2 heure aprs on me rappelle pour me dire qu'ils on fait une erreur et qu'ils sont dsol mais l'appartement est plafonn au dessus de mes ressources.J'ai contact le Directeur Gnral d'Immo de France et on m'a orient vers le directeur de l'agence de Nanterre.J'envoie un message a ce monsieur et reoit une rponse de sa Gestionnaire :Monsieur,En rponse votre mail et afin de finaliser cette affaire, nous vous confirmons que votre demande de logement nest pas ligible pour ce type de logement dans cette rsidence.Votre catgorie de mnage et de revenus ne correspondent pas aux critres attendus.Nous regrettons lascenseur motionnel que vous avez pu ressentir lespace de 30 min, mais il sagit dune erreur de support lors de ltude de votre dossier cest pourquoi vous avez t immdiatement prvenu.Pour ce logement, il nest pas possible denvisager une autre dcision. C'est totalement inadmissible, ils n'ont aucun professionnalisme. Si vous voyez un appartement propos par cette agence, fuyez.......Je restes persuad que cette erreur n'en est pas une et qu'il ya quelques chose de plus scabreux derrire tout cela.En Conclusion, voici une agence qui n'est pas srieuse et joue avec les gens sans se proccuper des situations de chacun.
Une agence d'amateurs qui se foutent royalement de leurs clients ! Ils n'ont aucune estime d'eux mmes et ils aiment se faire insulter / rprimander comme des enfants. Ils ne rpondent jamais ni aux mails, ni aux appels. Les messages qu'on laisse au standard sont comme des bouteilles la mer. En ce qui me concerne, j'ai eu affaire avec Mme Herpin, Mme Vairo et le standard, en terme d'incomptence, la comptition est serre pour me prononcer sur le gagnant !
Les commentaires prcdents sont vrai. Ceci dit en contact physique tout tait parfait, j'ai pu avoir de la visibilit sur ma problmatique et j'en remercie mes interlocuteurs. Visiblement les employs ont une (grosse) charge de travail.
Bonne agence qui respecte ses clients
A viter absolument - Aprs une gestion dsastreuse (aucun retour suite un courrier indiquant la prsence de rats dans l'appartement par exemple, relance multiples ) l'agence fait de la trsorerie sur le dos des locataires en rendant la caution avec plusieurs mois de retard, sans s'acquitter des pnalits encourues (en toute connaissance de cause bien entendu)
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