RSIDENCE PROPRE TOUT COMPRIS
Je n'ai pas apprci de rester devant l'htel lors de mon arrive 1h45 du matin alors que je l'avais spcifi lors de ma commande.En effet la rception n'est pas ouverte le soir et je n'ai pas t prvenu par l'tablissement bien qu'ils aient reu ma rservation, que j'ai t dbit et que mon arrive tardive tait indique.J'ai eu beau appuyer sur la sonnette, appeler au numro de tlphone fournit sur le site de rservation et au numro marqu sur une feuille de la porte d'entre : rien.J'ai d me rsoudre prendre une chambre l'htel Ibis Budget un peu plus loin pour la nuit de dimanche lundi.Lorsque je l'ai spcifi le lendemain, on m'a dit que ce a aurait d rpondre au tlphone et que a n'arrivait jamais (alors que je leur ai montr mon historique d'appels sur mon tlphone)... en attendant, il ne m'a pas t propos une seule seconde de me rembourser de la nuit que j'ai d payer en supplment, mme pas une seule excuse pour le dsagrment !! force d'insistance, le "responsable" m'a indiqu qu'ventuellement en crivant la direction de l'htel, on pourrait peut-tre me rembourser la nuit (au tarif initial bien sr).Donc pour rsumer : il y a eu un dysfonctionnement qui n'est pas de ma faute mais c'est moi de payer, et ceci sans une vraie excuse formule par le personnel.Je conseille videmment de ne pas aller dans cet tablissement.
checkin simple et rapide, chambre propre et peronnel accueillant
A viter. Service mauvais malgr un personnel trs poli. Et pas toujours trs propre....
Je recommande vivement cet endroit ! Jy suis alle au dpart pour une visite, avant dtre affecte dans une autre ville. Cependant, jai beaucoup apprci laccueil chaleureux et la qualit des logements.
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